Foire aux questions
Mis à jour
de
Jill Bowers
Comment installer la nouvelle version de Xactimate Desktop?
L'installation de la nouvelle version est simple et automatisée. Lorsque vous démarrez l'installation de la nouvelle version de Xactimate Desktop, et que vous avez une installation existante, Xactimate le détectera et vous guidera à travers le processus de migration.
Que se passe-t-il avec mes projets existants lors de l'installation de la nouvelle version de Xactimate Desktop?
Tous les projets actifs seront directement transférés dans la nouvelle version de Xactimate Desktop, vous permettant ainsi de poursuivre votre travail suite au processus de mise à jour. Tous les projets inactifs seront téléchargés dans Xactimate Online et peuvent être accédés à partir de la liste de projets du Cloud. Le stockage de projets inactifs dans le Cloud minimise le nombre de projets stockés localement, ce qui améliore la performance et l'efficacité étant donné que vous pouvez vous concentrer sur les projets actifs de votre liste locale.
Qu'est-il advenu de la boîte de réception? Comment accepter une affectation?
La nouvelle version de Xactimate Desktop accepte automatiquement les affections qui vous sont attribuées. Les affectations apparaissent en haut de votre liste de Projets locaux lorsque vous êtes connecté à Internet.
Quel contrôle ai-je sur le processus de mise à jour?
Notification : Avant, les remarques de mise à jour étaient disponibles deux semaines avant la mise à jour. Pour ce qui est de Xactimate 29, l'équipe de documentation de Xactimate ont introduit des méthodes afin de produire des remarques de mise à jour automatisées, permettant ainsi de mettre les renseignements à la disposition des gestionnaires de compte et des représentants des ventes plus rapidement. Ce nouveau système sera relié directement au système de suivi des problèmes utilisé aux premiers stades de la planification, ce qui augmentera les détails disponibles et permettra aux représentants de Xactware de donner des préavis en lien avec les modifications qui ont été planifiées.
Le moteur de notification avisera tous les utilisateurs et administrateurs des modifications à venir. Les préoccupations des utilisateurs pourront être adressées bien avant que la mise à jour soit disponible.
Préparation en vue d'une mise à jour : Bien avant qu'une mise à jour soit disponible, Xactware présentera les mises à jour dans un environnement de test bêta dans lequel les utilisateurs qualifiés pourront tester les modifications afin d'assurer la continuité du déroulement du travail. Toute question ou préoccupation pouvant résulter du test pourra être adressée et résolue. Le problème peut ensuite être testé à nouveau dans l'environnement bêta afin d'assurer la fonctionnalité et la satisfaction de la clientèle avant le lancement final de la mise à jour.
Acceptation d'une mise à jour : La plupart des plateformes logicielles permettent à l'utilisateur final de décider le moment de la mise à jour. Xactimate 29 appuie cette fonction. Grâce au nouveau moteur de notification, tous les utilisateurs sont avisés d'avance de ce à quoi ils peuvent s'attendre. Ils peuvent décider d'effectuer la mise à jour immédiatement, ou s'ils ont une estimation importante en cours, ils peuvent choisir d'attendre.
À l'occasion, nous exigerons une mise à jour afin d'assurer la compatibilité du serveur. Dans ce cas, nous prendrons soin de vérifier que tous les intervenants sont prêts pour la mise à jour. Grâce aux préavis et à la possibilité d'effectuer des tests dans un environnement bêta, les clients sont assurés d'être satisfaits avant le lancement de la mise à jour. Ce processus aidera non seulement à diminuer les coûts informatiques du côté des clients, mais assurera une fiabilité accrue en lien avec la stabilité des mises à jour en attente. De plus, cela réduira les tests suivant le lancement d'une mise à jour étant donné que toutes les corrections et les fonctions auront déjà été vérifiées. Le résultat ne correspond pas à une perte de contrôle du point de vue du client, mais bien une collaboration qui permet un contrôle dès le début du processus de mise à jour, ce qui améliore l'efficacité, réduit les coûts, et augmente la satisfaction.
Qu'est-il advenu des codes d'identification?
Dorénavant, la gestion des utilisateurs est effectuée par le biais de licences plutôt que de codes d'identification.
Où se trouve la sous-fenêtre Communications XactAnalysis? Comment puis-je me connecter à XactNet?
Dans Xactimate 28, la communication était effectuée par le biais de XactNet. Pour envoyer ou recevoir des données, Vous deviez vous connecter à XactNet manuellement. Maintenant, la connexion est en continu, ce qui signifie que vous pouvez envoyer et recevoir des renseignements de façon ininterrompue.
Comment puis-je consulter mes projets récents?
Vos projets les plus récents apparaissent en haut de la liste de Projets locaux. Vous pouvez personnaliser cette configuration par défaut à l'aide de filtres
Pourquoi suis-je incapable de classer, réorganiser, ajouter, ou supprimer les colonnes dans la Liste de projets?
Dans Xactimate 28, vous pouviez personnaliser l'apparence de votre tableau de bord en ajoutant des colonnes et en classant votre liste de projets. Le problème était relié au fait que les utilisateurs devaient faire défiler plusieurs pages de projets, même avec beaucoup d'options de personnalisation. Donc, nous avons mis la fonction de recherche à jour de façon à ce que vous puissiez rapidement limiter votre liste et inclure seulement les projets que vous recherchez.
Si j'établis un filtre, pourrait-il être aperçu par les autres?
Non, les filtres personnalisés sont seulement visibles par l'utilisateur qui les a établis.
Puis-je ajuster la grandeur de la barre de navigation de gauche?
La barre de navigation possède deux grandeurs. Cliquez sur Xactimate ou sur le X en haut de la barre de navigation pour modifier la grandeur.
En quoi consiste une instance?
Une instance correspond à un réseau virtuel vous permettant de partager et de communiquer de façon sécuritaire avec les autres membres de votre organisation. Les instances sont personnalisées à l'aide de configurations et de paramètres spécifiques qui s'adaptent à votre déroulement de travail.
Puis-je utiliser Xactimate 28 et le nouveau Xactimate Desktop en même temps?
Oui, vous pouvez utiliser des anciennes versions de Xactimate en même temps que Xactimate Desktop.
Que signifie le symbole de verrouillage à côté de mon projet?
Le symbole de verrouillage signifie qu'un projet a été emprunté par un autre appareil.
À quel endroit se trouve l'Éditeur de liste de prix?
L'Éditeur de liste de prix n'est présentement pas disponible dans Xactimate Desktop mais le sera prochainement.
