Et après?
Mis à jour
de
Jill Bowers
Xactware offre plusieurs ressources permettant d'en apprendre davantage sur Xactimate.
Aide en ligne : Vous pouvez rechercher des thèmes ou parcourir la table des matières pour obtenir de l'aide sur des thèmes communs. http://xm8desktop.xactware.help/
Formation : Xactware offre plusieurs ressources de formation tant pour les utilisateurs débutants que avancés, allant de la formation dispensée en face-à-face, jusqu'à la formation en salle de classe virtuelle et la formation adaptée au rythme de chacun. https://www.xactware.com/fr-ca/formation/
Diffusions sur le Web (Anglais seulement): Les Diffusions sur le Web de Xactware sont conçues pour les professionnels occupés qui n'ont pas beaucoup de temps libre. Les Diffusions sur le Web sont condensées, rapides, et centrées sur les renseignements pratiques. La plupart des Diffusions sur le Web sont suivies de séances de questionsréponses. https://www.xactware.com/en-us/resources/webcasts/overview/
Centre de service électronique (Anglais seulement): À partir du Centre de service électronique, vous pouvez parler avec un spécialiste en assistance à la clientèle 24 heures sur 24, 363 jours par année par le biais d'un système de clavardage. Vous pouvez également accéder à une base de données comprenant plus de 1 700 documents, vidéos, trucs pratiques sur les produits, et plus encore.
Assistance par téléphone : Les spécialistes en assistance à la clientèle de Xactware sont disponibles pour prendre vos appels afin de traiter des problèmes en lien avec les produits Xactware. L'assistance par téléphone est disponible de 8h à 16h, heure normale de l’est, du lundi au vendredi (sauf les jours fériés) au 1-800-931-9228.
